Топливная компания Jetoil сообщила о серьезной ошибке на своей заправке в Арукюла, где бензин оказался в резервуаре для дизельного топлива, а дизель — в бензиновом. Инцидент произошел 5 мая 2023 года.
- Ошибка была обнаружена 6 мая, когда клиенты начали жаловаться на проблемы с автомобилями.
- Перепутанные резервуары были заправлены из-за человеческой ошибки.
- Компания предлагает клиентам сообщать о возникших проблемах по электронному адресу.
- Заправка уже восстановила нормальную работу после очистки резервуаров.
Хронология происшествия
- 5 мая, 16:00 — началось заполнение резервуаров с ошибкой.
- 5 мая, вечер — клиенты начали сообщать о проблемах с автомобилями после заправки.
- 6 мая, 9:00 — Jetoil приостановила продажу топлива и начала проверку.
- 6 мая — установлена причина проблемы, резервуары очищены и топливо заменено.
Обращение к клиентам
Компания Jetoil призывает всех клиентов, которые заправлялись 5 и 6 мая и столкнулись с проблемами, обращаться по адресу info@jetoil.ee. В обращении необходимо указать данные автомобиля, информацию о заправке и описание возникшей проблемы. Jetoil гарантирует индивидуальный подход к каждому случаю и готова помочь в решении возникших трудностей. Компания приносит извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание со стороны клиентов.
| Дата | Событие |
|---|---|
| 5 мая, 16:00 | Начало заполнения резервуаров с ошибкой |
| 5 мая, вечер | Первые жалобы от клиентов |
| 6 мая, 9:00 | Приостановка продажи топлива и начало проверки |
| 6 мая | Очистка резервуаров и восстановление работы |